Passo a passo
Como funciona a consulta online na MedKsa
O fluxo foi desenhado para o paciente iniciar pelo celular, informar dados clínicos, acessar a consulta e receber documentos no portal quando houver indicação médica.
Atendimento por chat, áudio, vídeo e anexos. Receitas, atestados e pedidos podem ser emitidos após avaliação clínica, quando houver indicação médica.
Iniciar consultaEtapas do atendimento
O paciente pode escolher consulta imediata ou agendada, preencher o questionário clínico e seguir para o atendimento.
- Cadastro e dados clínicos
- Pagamento seguro
- Entrada na fila ou horário agendado
- Consulta e documentos no portal
Depois da consulta
O histórico permanece na conta do paciente. O prontuário fica restrito aos perfis autorizados e documentos liberados podem ser acessados posteriormente.
- Minhas consultas
- Documentos liberados
- Registro de atendimento
- Acesso por conta pessoal
Atenção em sinais de gravidade
A MedKsa não atende emergências. Em sinais de gravidade, procure atendimento presencial, UPA, pronto-socorro ou acione o SAMU 192.
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Perguntas frequentes
A consulta online substitui emergência?
Não. A telemedicina é indicada para avaliação clínica de queixas compatíveis com atendimento online. Em sinais de gravidade, procure atendimento presencial imediatamente.
Receita ou atestado são garantidos?
Não. Receitas, atestados, pedidos de exames e outros documentos só podem ser emitidos após avaliação clínica e quando houver indicação médica.
O atendimento vale para todo o Brasil?
Sim. A MedKsa atende pacientes no Brasil por telemedicina, respeitando critérios clínicos, segurança do paciente e limites do atendimento online.